• MỤC ĐÍCH

Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ vận chuyển giao nhận nhằm tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm tại NETSYSTEM.

• PHẠM VI ÁP DỤNG

1. Đối tượng áp dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại NETSYSTEM.

2. Khu vực áp dụng

a. Nội thành thành phố Hà Nội (bao gồm các quận : Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng. Thanh Xuân, Hoàng Mai, Cầu Giấy, Long Biên).

b. Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam.

• NỘI DUNG

1. Quy định chung

Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đã được Quí khách hàng thông qua.

Thông thường, NETSYSTEM chỉ phục vụ bán hàng và giao hàng miễn phí cho khách hàng ở các quận nội thành thuộc khu vực Thành phố Hà nội. Đối với quý khách ở ngoại thành và các tỉnh xa NETSYSTEM sẽ sẵn sàng phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất.

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.  NETSYSTEM có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng kí tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

Quý khách cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu gì, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng NETSYSTEM

2. Các điều kiện khi áp dụng dịch vụ vận chuyển giao nhận

+ Khách hàng có thể lựa chọn hình thức "Tự vận chuyển" hoặc sử dụng "Dịch vụ vận chuyển giao nhận" của công ty. Việc này sẽ được thỏa thuận và thống nhất giữa khách hàng và nhân viên NETSYSTEM. 

+ Khi khách hàng đã hoàn thành thủ tục thanh toán tại phòng kế toán hoặc ngay sau khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc tài khoản (đối với trường hợp bán hàng qua mạng), chúng tôi tiến hành vận chuyển giao hàng cho khách hàng. NETSYSTEM sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.

+ Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh phía Bắc hoặc Nội thành Hà Nội nhưng địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển trước khi giao hàng.

3. Vận chuyển giao nhận miễn phí:

-  Đối với các khách hàng ở các quận nội thành Hà Nội (khu vực 2.a) khi mua các mặt hàng có kích thước lớn NETSYSTEM cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận tại nhà miễn phí.

Về thời gian giao hàng cho khách hàng sẽ được tiến hành theo sự thỏa thuận giữa nhân viên NETSYSTEM và khách hàng trên cơ sở như sau:

- Khách mua hàng trước 14h00 : giao hàng cho khách trong ngày.

- Khách mua hàng sau 14h00 : giao hàng vào tối cùng ngày hoặc vào ngày hôm sau

5.  Một số lưu ý:

• Khi khách hàng đã hoàn thành thủ tục thanh toán tại phòng kế toán hoặc ngay sau khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc tài khoản (đối với trường hợp bán hàng qua mạng), nhân viên  NETSYSTEM có trách nhiệm thông báo trước thời gian giao nhận cho Quý khách hàng.

• Đối với trường hợp mua hàng qua mạng online nếu trong vòng 3 ngày khách hàng không chuyển tiền cho công ty thì chúng tôi có quyền hủy đơn hàng đó.

• Chỉ chấp nhận những Đơn đặt mua hàng khi cung cấp đủ thông tin về địa chỉ, số điện thoại liên lạc, số điện thoại cố định (bắt buộc phải có đối với trường hợp mua hàng qua mạng) …… Sau khi Quý khách đặt mua hàng, chúng tôi sẽ liên lạc để kiểm tra thông tin và các thỏa thuận có liên quan.

• Hiện tại NETSYSTEM chỉ phục vụ bán hàng Online đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội và các tỉnh thành khác thuộc nước Việt Nam.

• Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. NETSYSTEM có thể xin được từ chối vận chuyển giao hàng trực tiếp. Mong quý khách hàng thông cảm !