6 tính năng đáng kinh ngạc của bảng điều khiển Meraki

Làm việc từ xa, làm việc kết hợp và sự không phù hợp của vị trí thực tế đều là những yếu tố ảnh hưởng đến các nhóm mạng. Các doanh nghiệp đang đòi hỏi nhiều hơn từ mạng công ty mỗi tháng trôi qua. Mô hình bảo mật vành đai liên quan đến trung tâm dữ liệu vật lý và văn phòng chi nhánh đã ngừng hoạt động.

Mạng mới có khả năng truy cập vào các ứng dụng ở mọi nơi và mọi lúc. Các nhà khai thác mạng cần có cách để theo kịp – và Cisco Meraki đang biến điều này thành hiện thực nhờ một số tính năng quản lý mạng ưu việt. Một số trong số họ bao gồm:

Chỉ số hiệu suất ứng dụng
Tình trạng ứng dụng tập trung vào người dùng
Giám sát mạng WAN có dây
Giám sát mạng WAN không dây
Phân tích nguyên nhân gốc rễ thông minh
Cảnh báo có thể hành động về dữ liệu cái nhìn sâu sắc

Bạn muốn tìm hiểu cách sử dụng Cisco Meraki?

Ngày càng có nhiều tổ chức dựa vào đám mây cho nhu cầu cơ sở hạ tầng của họ. Nhu cầu về các chuyên gia CNTT có thể triển khai và duy trì các giải pháp mạng Cisco Meraki trong môi trường đám mây ngày càng tăng.

1. Chỉ báo hiệu suất ứng dụng

Các tính năng mạnh mẽ nhất của hệ thống quản lý mạng là những tính năng tập trung vào chính xác những gì người dùng của bạn quan tâm. Trong thế giới dựa trên web ngày nay , điều này ngày càng có nghĩa là hiệu suất ứng dụng web. Theo truyền thống, hệ thống quản lý mạng và giám sát hiệu suất ứng dụng là hai hệ thống hoàn toàn khác nhau. Bộ phận CNTT sẽ mua các sản phẩm hoàn toàn khác nhau cho từng chức năng này và thậm chí cử hai nhóm kỹ thuật viên hỗ trợ khác nhau để giám sát và quản lý chúng.

Cisco Meraki đang đưa tính năng quản lý hiệu suất ứng dụng ngay vào lớp quản lý mạng nhằm nỗ lực thúc đẩy những hiểu biết sâu sắc và hành động khắc phục theo thời gian thực cho các nhóm vận hành mạng. Nó được gọi là tình trạng ứng dụng web và là một phần trong hiểu biết sâu sắc của Meraki.

Tính năng đầu tiên của tình trạng ứng dụng web là chỉ báo hiệu suất, là bảng thông tin Meraki Insight chứa một tập hợp các ứng dụng bạn chọn để thu thập số liệu thống kê. Đây có thể là các sản phẩm Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) phổ biến, như Salesforce, bộ Microsoft Office, hệ thống ERP hoặc phần mềm kế toán. Chỉ báo hiệu suất hiển thị cho bạn thông tin trạng thái nhanh chóng về các ứng dụng này, như sau:

Bảng thông tin chỉ báo này cực kỳ hữu ích vì nó có thể cho bạn biết chính xác ứng dụng nào đang bị lỗi, mức độ lỗi của chúng và tại sao. Có thể khó xác định vị trí chính xác của các vấn đề kết nối ứng dụng. Chỉ báo hiệu suất giúp bạn thu hẹp điều này bằng cách hiển thị cho bạn số liệu thống kê về hiệu suất ứng dụng theo quan điểm của người dùng và thiết bị mạng nào có liên quan đến trải nghiệm ứng dụng của người dùng.

Bạn cũng có thể tùy chỉnh các tham số và ngưỡng giám sát ứng dụng hoặc cung cấp định nghĩa ứng dụng tùy chỉnh cho các ứng dụng bạn không thể tìm thấy trong thư viện giám sát được hỗ trợ hoặc được phát triển nội bộ.

2. Tình trạng ứng dụng tập trung vào người dùng

Tính năng chính thứ hai của tình trạng ứng dụng web được gọi là chế độ xem trên mỗi mạng. Trang tổng quan này cho phép bạn đi sâu vào số liệu thống kê về hiệu suất ứng dụng theo quan điểm của người dùng. Từ chế độ xem này, bạn có thể xem trạng thái chính xác của từng ứng dụng của mình từ các văn phòng chi nhánh ở xa, trung tâm dữ liệu, vị trí WAN không dây hoặc văn phòng tại nhà — khi người dùng cuối đang trải nghiệm chúng.

Điều này cực kỳ hữu ích khi thu hẹp phạm vi của một vấn đề, cho phép bạn tập trung nỗ lực khắc phục sự cố vào các lĩnh vực quan trọng thay vì tìm kiếm vấn đề một cách ngẫu nhiên.

Bảng thông tin cung cấp phương pháp đi sâu vào các vấn đề cụ thể, tại các vị trí cụ thể, cho những người dùng cụ thể, giảm thời gian giải quyết các thời gian ngừng hoạt động và ngừng hoạt động. Ngoài ra, dữ liệu được tổng hợp trong bảng thông tin tình trạng ứng dụng web có thể được sử dụng để chủ động theo dõi hiệu suất ứng dụng và thông báo cho người dùng về các sự cố tiềm ẩn. Khi một ứng dụng đang được theo dõi trong Meraki Insights, hiệu suất của ứng dụng đó sẽ được lập danh mục và ghi điểm theo thời gian, bạn có thể thấy điều này trong bảng thông tin hiệu suất:

3. Giám sát mạng WAN có dây

Thông tin chi tiết về hiệu suất và cách sử dụng mạng rất quan trọng trong thế giới làm việc kết hợp và từ xa ngày nay. Tính năng tình trạng WAN của Meraki Insight hiển thị cho bạn dữ liệu hiệu suất và mức sử dụng nhanh chóng cho tất cả các thiết bị được kết nối WAN của bạn. Điều này bao gồm các cổng làm việc từ xa, thiết bị văn phòng chi nhánh và modem chuyển đổi dự phòng được kết nối LTE. Tính năng sức khỏe WAN là tất cả những gì bạn cần để duy trì mạng lưới văn phòng, nhân viên từ xa, cửa hàng bán lẻ, v.v. được phân bổ trên toàn cầu.

Bảng điều khiển tình trạng mạng WAN cho phép bạn đi sâu vào chi tiết cụ thể của mạng cho từng vị trí được kết nối của bạn, bao gồm độ trễ, thông lượng, mất gói, độ giật, v.v. Những số liệu thống kê này có thể đưa ra cảnh báo hoặc cung cấp phản hồi nhanh cho các kỹ sư để khắc phục sự cố. Bởi vì các doanh nghiệp ngày càng được phân bổ trên toàn cầu nên có nhiều bộ định tuyến và mạch cần quản lý hơn. Có thể nhìn thấy tất cả chúng ở một nơi là vô cùng quan trọng để duy trì cơ sở hạ tầng ổn định.

4. Giám sát mạng WAN không dây

Tính năng phân tích LTE của Meraki Insight WAN Health cung cấp trạng thái chi tiết của modem chuyển đổi dự phòng di động cho các vị trí được phân bổ theo địa lý dựa vào truy cập Internet cho hoạt động kinh doanh. Đây là trường hợp sử dụng ngày càng tăng của nền tảng mạng đám mây Meraki khi các doanh nghiệp đang mở rộng đến các địa điểm mới, cả thành thị và nông thôn.

Các thiết bị và dịch vụ “ở rìa” hoặc gần gũi với người dùng cuối hoặc máy móc ngày càng phổ biến. Biên có thể ở một vị trí chỉ có Internet di động, chẳng hạn như trên cánh đồng hoặc tại một địa điểm sản xuất ở xa. Tính năng phân tích Meraki LTE cung cấp cho bạn tất cả các tính năng theo dõi tình trạng mạng WAN tương tự cho các nhánh và biên được kết nối LTE.

5. Phân tích nguyên nhân gốc rễ thông minh

Không có gì tệ hơn áp lực mà bạn cảm thấy khi các dịch vụ quan trọng không hoạt động và khách hàng hoặc đồng nghiệp của bạn không thể thực hiện công việc của họ. Việc điên cuồng tìm kiếm vấn đề và các giải pháp tiềm năng luôn có cảm giác chậm hơn mức cần thiết. Rất may, Cisco Meraki bao gồm một công cụ thực sự thông minh giúp bạn xác định các sự cố mạng theo cách tập trung nỗ lực của bạn vào khách hàng cuối.

Phân tích nguyên nhân gốc thông minh sử dụng dữ liệu từ các dịch vụ Tình trạng mạng WAN và Tình trạng ứng dụng web trên nền tảng Meraki, đồng thời vẽ ra một bức tranh về tất cả các thành phần liên quan đến việc phục vụ các vị trí mạng của bạn và các nguyên nhân có thể gây ra thời gian ngừng hoạt động. Dữ liệu được cung cấp trong bảng điều khiển phân tích trường hợp gốc (RCA):

Như bạn có thể thấy, tính năng RCA đã nhận ra rằng có vấn đề với khả năng truy cập Office 365 tại vị trí chi nhánh này. Ngoài ra, người ta còn xác định thêm rằng vấn đề xảy ra với ISP địa phương tại chi nhánh bị ảnh hưởng. Điều này loại bỏ gần như tất cả các cách khắc phục sự cố. Kỹ sư mạng nhận được báo cáo này hiện có quyền đưa ra quyết định và tiếp tục, thay vì điều tra xem kết nối dịch vụ bị hỏng ở đâu.

Bảng điều khiển RCA cũng cho phép bạn tìm hiểu sâu hơn. Bạn có thể nhấp vào liên kết “xem đề xuất” để đi sâu vào vấn đề đã xác định và xem một số điểm chính, bao gồm:

Nguyên nhân cốt lõi của vấn đề
Cảnh báo được tạo cho biết sự cố của ứng dụng
Niềm tin vào nguyên nhân gốc rễ
Bằng chứng kích hoạt cảnh báo
Tác động tới khách hàng
Các bước tiếp theo được đề xuất Nguồn – Tài liệu Meraki

6. Cảnh báo hữu ích về dữ liệu thông tin chuyên sâu

Cuối cùng, một trong những tính năng quan trọng nhất được tích hợp khi phát hành Meraki Insight và RCA là Alert Hub và các cảnh báo thông minh, được hỗ trợ bởi bảng điều khiển RCA. Alert Hub là vị trí tập trung cho tất cả các cảnh báo được kích hoạt trong hệ thống Meraki Insight, trên tất cả các sản phẩm. Bạn có thể sử dụng bảng điều khiển này làm bảng thông tin giám sát cho các hệ thống mạng rất lớn, trải rộng trên nhiều cơ sở, tòa nhà, trung tâm dữ liệu, gia đình và môi trường bán lẻ với hàng nghìn thiết bị. Tất cả các tính năng phân tích nguyên nhân gốc rễ tương tự cũng được áp dụng ở đây:

Cảnh báo từ Trung tâm thông báo cũng có thể được tùy chỉnh và tổng hợp thông qua các kênh hiệu quả hơn, chẳng hạn như email. Bạn có thể định cấu hình tất cả các cảnh báo và sự kiện phân tích RCA để gửi thông báo qua email đến trung tâm điều hành mạng hoặc kỹ thuật viên mạng của bạn. Chúng có định dạng rất trực quan nêu rõ ứng dụng được đề cập, mức độ nghiêm trọng của sự cố cũng như cơ hội tìm hiểu và thực hiện hành động ngay lập tức. Nếu cảnh báo không cần thiết, các kỹ sư có thể dễ dàng điều chỉnh cài đặt của mình bằng cách nhấp vào liên kết trong thông báo:

Cisco Meraki đang thay đổi cách các nhóm CNTT làm việc và quản lý dịch vụ mạng cho doanh nghiệp. Các phong cách quản lý trực tiếp đến thiết bị đã có hiệu quả với chúng tôi từ rất lâu nay giờ đã lỗi thời trong kỷ nguyên mới của công việc kết hợp và làm việc từ mọi nơi.

Nền tảng Meraki không chỉ hợp lý hóa việc quản lý các thiết bị cơ sở hạ tầng mạng quan trọng mà còn cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất dựa trên dữ liệu và có thể hành động. Kết quả là thời gian phản hồi nhanh chóng khi xảy ra sự cố ngừng hoạt động, giảm bớt căng thẳng cho các nhóm vận hành mạng và giúp doanh nghiệp ổn định và sinh lời hơn.